enterspots

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

    Bedingungen für die Nutzung von enterspots.com (nur für Unternehmer)

    Stand: 26. Oktober 2026

    Kontakt & Anbieter

    entermedia GmbH, Albert-Einstein-Str. 12, 68753 Waghäusel, Deutschland

    Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Martin Sauer, Bashkim Sefedini

    Telefon: 07254 720 99 62 · E-Mail: info@entermedia.de

    Registergericht: Amtsgericht Mannheim · HRB 718003 · USt-IdNr.: DE283831222

    1. Anbieter, Geltungsbereich, Unternehmer
    1. 1.1Anbieter der Plattform enterspots.com („Plattform“) ist die entermedia GmbH, Albert-Einstein-Str. 12, 68753 Waghäusel, Deutschland („Anbieter“); vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Martin Sauer, Bashkim Sefedini; Telefon: 07254 720 99 62; E-Mail: info@entermedia.de; Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRB 718003; USt-IdNr.: DE283831222.
    2. 1.2Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden („Kunde“) über die Nutzung der Plattform, einschließlich des unentgeltlichen Standardpakets, der Demo-Arena, der Abonnements, der Freischaltungen und individuell vereinbarter Pakete.
    3. 1.3Nur für Unternehmer: Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt bei der Registrierung und bei jeder Bestellung, dass er als Unternehmer handelt. Der Anbieter kann geeignete Nachweise verlangen (z. B. USt-IdNr., Handelsregisterauszug) und Konten oder Bestellungen bei Zweifeln ablehnen oder sperren.
    4. 1.4Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
    5. 1.5Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Vertragssprache ist Deutsch; die Plattform kann auch in anderen Sprachen bedient werden.
    2. Begriffe
    1. 2.1Plattform: Der Online-Dienst enterspots.com mit allen Funktionen, Vorlagen, Presets und Inhalten des Anbieters.
    2. 2.2Renderjob: Ein vom Kunden ausgelöster automatisierter Verarbeitungsvorgang, der aus einem Projekt eine Vorschau oder einen Export erzeugt.
    3. 2.3Exportformat (Format): Eine Wiedergabefläche einer Arena (z. B. eine oder mehrere LED-Banden oder eine Displayfläche) beziehungsweise ein vom Kunden selbst angelegtes Format mit seinen technischen Vorgaben (Pixelmaße, Länge, Bildrate, Ausgabedateien). Ein Format kann aus mehreren getrennten Flächen bestehen, die jeweils eigenständig gestaltet werden.
    4. 2.4Output oder Export: Die für ein Exportformat erzeugte Datei oder Dateien (z. B. Videodateien, Kacheln, Teilstücke), die dem Kunden als Download bereitgestellt werden.
    5. 2.5Abonnement (Abo): Ein entgeltlicher Vertrag über die Nutzung der Plattform in einem bestimmten Paket für einen Abrechnungszeitraum (ein Monat oder, soweit angeboten, ein Vertragsjahr), entweder einmalig oder mit automatischer Verlängerung (Laufzeiten nach § 7.1).
    6. 2.6Paket: Der Leistungsumfang eines Abonnements, insbesondere Exportkontingent, Speicherplatz, Nutzerzahl, KI-Guthaben (§ 14.6) und der Preis für Zusatzformate (§ 8.9). Die Pakete und ihre Preise werden auf der Preisseite der Plattform angezeigt.
    7. 2.7Exportkontingent: Die Anzahl der Exporte, die der Kunde je Kontingentzeitraum im Rahmen seines Pakets erstellen kann, zuzüglich erworbener oder gutgeschriebener Zusatzformate (§ 8.9, § 8.10). Wie Exporte gezählt werden, regelt § 8.2.
    8. 2.8Kontingentzeitraum: Bei den Laufzeiten „Einmal – 1 Monat“ und „Monatlich fortlaufend“ der jeweilige Abrechnungsmonat; bei der Laufzeit „Jährlich“ das Vertragsjahr (Jahrespool, § 8.1); bei jährlichen Abonnements, die zu einem vor dem 16. Oktober 2026 geltenden Preis abgeschlossen wurden, bis zu ihrer nächsten Verlängerung die aufeinanderfolgenden Monatsabschnitte ab Beginn des Abrechnungszeitraums; bei individuell vereinbarten Paketen und Freischaltungen der Kalendermonat (UTC).
    9. 2.9Standardpaket: Die unentgeltliche Nutzung der Plattform ohne Abonnement. Sie umfasst insbesondere das Gestalten, Vorschauen, die 3D-Ansicht und Freigabe-Links, aber keine Exporte.
    10. 2.10Freischaltung: Ein vom Anbieter individuell eingeräumter Zugang zu Exporten außerhalb eines Abonnements, z. B. für bestimmte Arenen oder Vorlagen, mit festgelegtem Umfang und Laufzeit.
    11. 2.11Team: Ein gemeinsamer Arbeitsbereich im Konto eines Kunden mit Abonnement („Inhaber“), in den der Inhaber weitere Nutzer („Mitglieder“) einladen kann, soweit sein Paket dies vorsieht.
    12. 2.12Kundeninhalte: Alle Inhalte, die der Kunde oder seine Mitglieder in die Plattform einbringen oder über sie beziehen lassen, insbesondere Texte, Logos, Bilder, Videos, Audiodateien, Schriften, Brand-Kit-Daten, Website-Daten und Datenblätter.
    13. 2.13Vorlagen und Presets: Vom Anbieter bereitgestellte Gestaltungsvorlagen (Studio-Vorlagen, Presets, Element-Vorlagen), Platzhalterinhalte, mitgelieferte Schriften und Beispielmedien.
    14. 2.14Freigabe-Link: Ein vom Kunden erzeugter Link, über den Dritte ohne Konto eine Vorschau ansehen oder einen Export herunterladen können.
    3. Leistungen des Anbieters
    1. 3.1Der Anbieter stellt eine Online-Plattform bereit, mit der Kunden Werbespots für LED-Banden und Displays in Arenen gestalten, prüfen und als Dateien exportieren können. Dazu gehören insbesondere der Board Designer, Presets und Vorlagen, Brand Kits, die Asset-Bibliothek, die 3D-Vorschau der unterstützten Arenen, Freigabe-Links, das Rendering, Teams und KI-gestützte Funktionen (§ 14).
    2. 3.2Gegenstand ist ausschließlich eine digitale Dienstleistung. Physische Lieferungen, die Vermittlung oder Buchung von Werbezeiten in Arenen, die Ausstrahlung von Spots und die Gestaltung durch Mitarbeiter des Anbieters sind nicht Gegenstand dieser AGB; solche Leistungen werden, soweit angeboten, gesondert vereinbart.
    3. 3.3Der Funktionsumfang, die unterstützten Arenen und Exportformate, die Renderoptionen sowie die Pakete mit Preisen, Exportkontingent, Speicherplatz, Nutzerzahl, KI-Guthaben und Preis für Zusatzformate ergeben sich aus den Angaben in der Plattform zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Alle Pakete enthalten dieselben Arenen und Presets; sie unterscheiden sich nur im Umfang. Studio-Vorlagen, einzelne Presets und Inhalte mit Kennzeichen Dritter (§ 11.4) kann der Anbieter bestimmten Kunden, Arenen oder Formaten vorbehalten.
    4. 3.4Im Standardpaket können keine Exporte erstellt werden. Ein Einzelkauf von Exporten wird nicht angeboten.
    5. 3.5Demo-Arena: Der Anbieter kann eine Demo-Arena bereitstellen, die auch ohne Konto genutzt werden kann. Sie dient ausschließlich dem Ausprobieren. Inhalte der Demo-Arena werden nur im Browser des Nutzers gehalten und nicht auf der Plattform gespeichert; Exporte sind nicht möglich. Für Inhalte in der Demo-Arena gilt § 13 entsprechend.
    6. 3.6Support: Der Anbieter leistet persönlichen Support per E-Mail und Telefon zu den üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg). Feste Reaktions- oder Lösungszeiten werden nicht geschuldet. Gestaltungsleistungen sind nicht Teil des Supports.
    7. 3.7Funktionen, die als Beta, Vorschau oder Test gekennzeichnet sind, werden ohne Beschaffenheitsgarantie bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.
    8. 3.8Der Anbieter entwickelt die Plattform fortlaufend weiter (§ 23).
    4. Registrierung, Nutzerkonto, Sicherheit
    1. 4.1Die Nutzung der Plattform setzt ein Nutzerkonto voraus; ausgenommen sind die Demo-Arena und das Ansehen von Freigabe-Links. Der Kunde macht bei der Registrierung und im Konto vollständige und richtige Angaben, bestätigt seine E-Mail-Adresse und hält seine Angaben aktuell.
    2. 4.2Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde meldet dem Anbieter unverzüglich, wenn er Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kontos hat.
    3. 4.3Handlungen, die über das Nutzerkonto vorgenommen werden, muss sich der Kunde zurechnen lassen, es sei denn, er hat die missbräuchliche Nutzung nicht zu vertreten und sie dem Anbieter unverzüglich nach Kenntnis gemeldet.
    4. 4.4Jedes Nutzerkonto ist einer natürlichen Person zugeordnet. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden. Für die Zusammenarbeit mehrerer Personen stehen Teams (§ 10) zur Verfügung. Je Konto ist nur eine aktive Anmeldung gleichzeitig möglich; eine neue Anmeldung beendet die vorherige.
    5. 4.5Der Anbieter kann ein Konto vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB, für einen Missbrauch oder für ein Sicherheitsrisiko bestehen oder wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist. Der Anbieter kündigt die Sperre an, soweit das nach den Umständen zumutbar ist, und hebt sie auf, sobald der Grund entfallen ist. Die Entgeltpflicht bleibt für die Dauer einer vom Kunden zu vertretenden Sperre bestehen.
    6. 4.6Die Anmeldung über Google oder LinkedIn ist optional. Für diese Anmeldeverfahren gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters; Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
    5. Vertragsschluss, Angaben im elektronischen Geschäftsverkehr
    1. 5.1Standardpaket: Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über das Standardpaket zu diesen AGB zustande.
    2. 5.2Abonnement: Der Kunde wählt in der Plattform ein Paket und eine Laufzeit (§ 7.1), gibt Firmenname, Land der Rechnungsadresse und gegebenenfalls seine USt-IdNr. an, prüft seine Angaben im Bestellprozess des Zahlungsdienstleisters, bestätigt diese AGB und gibt mit dem Bestellknopf ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Paket im Konto des Kunden freischaltet, spätestens mit der Bestätigung der ersten Zahlung durch den Zahlungsdienstleister.
    3. 5.3Eingabefehler kann der Kunde bis zum Absenden der Bestellung im Bestellprozess erkennen und korrigieren (Zurück-Funktion, Ändern der Eingabefelder).
    4. 5.4Vertragstext: Der Anbieter speichert die vom Kunden akzeptierte Fassung dieser AGB (Version und Zeitpunkt der Zustimmung) in dessen Konto. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter enterspots.com/terms abrufbar und kann gespeichert und gedruckt werden. Die Bestelldaten (Paket, Laufzeit, Preis) werden in der Rechnung und im Konto wiedergegeben. Den Eingang jeder Bestellung (Abschluss eines Abonnements, Wechsel in ein größeres Paket mit Zahlung, Kauf von Zusatzformaten) bestätigt der Anbieter unverzüglich per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene beziehungsweise im Konto hinterlegte Adresse; die Bestätigung nennt die Bestelldaten und enthält einen Link auf diese AGB. Die Bestellbestätigung ist keine Rechnung (§ 6.5).
    5. 5.5Der Anbieter kann Bestellungen aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlendem Unternehmernachweis, bei Missbrauchsverdacht oder aus technischen Gründen.
    6. 5.6Pakete mit individuellem Umfang (z. B. für Vermarkter, Agenturen oder Vereine mit besonderen Anforderungen) werden gesondert in Textform vereinbart. Für sie gelten diese AGB, soweit nichts anderes vereinbart ist.
    7. 5.7Ein Paket- oder Laufzeitwechsel ist eine Vertragsänderung, die der Kunde in seinem Konto auslöst. Die Folgen regelt § 7. Der Kauf von Zusatzformaten (§ 8.9) kommt mit der Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister zustande.
    8. 5.8Hinweis auf Saison-Erinnerungen: Beim Abschluss eines Abonnements weist der Anbieter den Kunden darauf hin, dass er die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse nutzt, um ihn zum Saisonstart an eigene, ähnliche Leistungen der Plattform zu erinnern (§ 7 Abs. 3 UWG). Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails oder in Textform an info@entermedia.de.
    6. Preise, Steuern, Zahlung, Rechnungen
    1. 6.1Es gelten die in der Plattform zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise und Konditionen. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht im Einzelfall abweichend ausgewiesen.
    2. 6.2Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (Irland) abgewickelt. Zur Verfügung stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlarten, insbesondere Kreditkarte und, soweit angeboten, SEPA-Lastschrift. Bei SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde ein Mandat; die Frist für die Vorabankündigung der Belastung wird auf einen Tag verkürzt. Zusatzformate (§ 8.9) können ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.
    3. 6.3Das Entgelt eines Abonnements ist jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraums im Voraus fällig und wird über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen; bei der Laufzeit „Jährlich“ ist der Jahrespreis für das gesamte Vertragsjahr im Voraus fällig. Das Entgelt für Zusatzformate ist mit der Bestellung fällig. Der Kunde stellt sicher, dass das Zahlungsmittel gedeckt und aktuell ist.
    4. 6.4Steuern: Die Umsatzsteuer wird nach dem Sitz des Kunden und den gesetzlichen Vorschriften berechnet. Der Kunde stellt die für die korrekte Abrechnung erforderlichen Angaben bereit, insbesondere eine vollständige Rechnungsanschrift und, soweit für seine Konstellation erforderlich, eine gültige USt-IdNr. Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Deutschland geben beim Abschluss eine gültige USt-IdNr. an; der Anbieter prüft sie über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (VIES) der Europäischen Kommission. Kann eine erforderliche USt-IdNr. nicht bereitgestellt oder nicht verifiziert werden, rechnet der Anbieter nach den anwendbaren Steuerregeln ab, in der Regel mit Umsatzsteuer.
    5. 6.5Rechnungen werden elektronisch als E-Rechnung (PDF mit eingebetteten strukturierten Daten, ZUGFeRD/Factur-X) erstellt und im Konto unter „Rechnungen“ zum Abruf bereitgestellt; eine Zusendung per E-Mail oder Post erfolgt nicht. Der Kunde stimmt dieser elektronischen Übermittlung durch Bereitstellung zum Abruf zu. Er ruft seine Rechnungen dort ab und bewahrt sie selbst auf, soweit er dazu gesetzlich verpflichtet ist; nach Löschung des Kontos stehen sie dort nicht mehr zur Verfügung. Rechnungsempfänger und -anschrift entsprechen den Angaben des Kunden im Bestellprozess beziehungsweise im Konto; Änderungen gelten für künftige Rechnungen. Das gilt für Abonnements und für Zusatzformate. Belege des Zahlungsdienstleisters sind keine Rechnungen des Anbieters; im Kundenportal des Zahlungsdienstleisters werden keine Rechnungen bereitgestellt. Rechnungskorrekturen (§ 6.9) werden auf dieselbe Weise bereitgestellt.
    6. 6.6Zahlung auf Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum) ist nur bei individuell vereinbarten Paketen nach Freigabe durch den Anbieter möglich.
    7. 6.7Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Zahlungsdienstleister den Einzug wiederholen. Während der Wiederholungsversuche bleibt das Abonnement nutzbar. Bleibt die Zahlung endgültig aus, endet das Abonnement mit sofortiger Wirkung und das Konto wird auf das Standardpaket umgestellt. Die Rechte des Anbieters auf Verzugszinsen, Ersatz von Rücklastschriftkosten und Sperrung (§ 4.5) bleiben unberührt.
    8. 6.8Der Anbieter kann die Preise der Pakete ändern. Für laufende Abonnements gilt eine Preisänderung erst ab dem auf die Ankündigung folgenden Abrechnungszeitraum und nur, wenn der Anbieter sie mindestens sechs Wochen vorher in Textform ankündigt. Der Kunde kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (§ 7.2); darauf weist der Anbieter in der Ankündigung hin.
    9. 6.9Erstattung und Rückbuchung: Ein Anspruch auf Erstattung gezahlter Entgelte besteht nur, soweit diese AGB oder das Gesetz ihn vorsehen. Erstattet der Anbieter eine Zahlung für ein Abonnement vollständig oder holt der Kunde sie über seinen Zahlungsdienstleister oder seine Bank zurück (Rückbuchung), endet das Abonnement mit sofortiger Wirkung und das Konto wird auf das Standardpaket umgestellt. Erstattet der Anbieter eine Zahlung für Zusatzformate vollständig oder wird sie zurückgebucht, werden die damit erworbenen Zusatzformate aus dem Exportkontingent entfernt; das Abonnement bleibt davon unberührt. Zu einer bereits ausgestellten Rechnung erstellt der Anbieter eine Rechnungskorrektur und stellt sie im Konto bereit (§ 6.5): nach einer Erstattung sofort, nach einer Rückbuchung erst, wenn feststeht, dass sie Bestand hat. Eine Rückbuchung ohne berechtigten Grund lässt die Zahlungspflicht des Kunden unberührt; die Rechte des Anbieters nach § 6.7 Satz 4 gelten entsprechend. Ein nach einer Rückbuchung beendetes Abonnement lebt nicht wieder auf, auch wenn die Rückbuchung später zugunsten des Anbieters entschieden wird; der Kunde kann jederzeit ein neues Abonnement abschließen.
    7. Laufzeit, automatische Verlängerung, Kündigung, Paketwechsel, Erinnerungen
    1. 7.1Der Kunde wählt beim Abschluss eines Abonnements eine der folgenden Laufzeiten. Eine Laufzeit ist nicht vorausgewählt.
      • „Einmal – 1 Monat“: Das Abonnement läuft einen Monat zum Monatspreis und endet mit Ablauf dieses Monats von selbst; die automatische Verlängerung ist ausgeschaltet, eine Kündigung ist nicht erforderlich.
      • „Monatlich fortlaufend“: Das Abonnement läuft einen Monat zum Monatspreis und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat.
      • „Jährlich“ (soweit angeboten): Das Abonnement läuft ein Vertragsjahr zum Jahrespreis und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Vertragsjahr. Das Exportkontingent steht als Jahrespool für das gesamte Vertragsjahr zur Verfügung (§ 8.1).
    2. 7.2Automatische Verlängerung: In seinem Konto kann der Inhaber die automatische Verlängerung mit dem Schalter „Automatisch verlängern“ aus- und einschalten. Das Ausschalten ist die Kündigung des Abonnements zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums; die Kündigung kann auch in Textform an info@entermedia.de erklärt werden. Das Einschalten nimmt die Kündigung zurück; es ist nur möglich, solange der Abrechnungszeitraum läuft und keine Zahlung offen ist. Ein Abonnement „Einmal – 1 Monat“ wird mit dem Einschalten zu „Monatlich fortlaufend“. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet.
    3. 7.3Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bleibt der volle Leistungsumfang erhalten. Danach wird das Konto auf das Standardpaket umgestellt; Inhalte werden dadurch nicht gelöscht. Der Kunde kann jederzeit ein neues Abonnement abschließen. Die Folgen für Teams regelt § 10.7, für den Speicherplatz § 9.3.
    4. 7.4Ein Wechsel in ein größeres Paket wird sofort wirksam und beginnt einen neuen Abrechnungszeitraum ab dem Tag des Wechsels, mit dem vollen Exportkontingent des neuen Pakets (§ 8.8). Berechnet wird das volle Entgelt des neuen Pakets für den neuen Abrechnungszeitraum abzüglich einer zeitanteiligen Gutschrift für die nicht genutzte Restzeit des bisherigen Abrechnungszeitraums. Die Gutschrift richtet sich allein nach der verbleibenden Zeit, nicht nach dem bereits genutzten Kontingent. Der fällige Betrag wird vor dem Wechsel in der Plattform angezeigt und sofort über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Die Einstellung der automatischen Verlängerung bleibt unverändert; ein Abonnement „Einmal – 1 Monat“ endet einen Monat nach dem Wechsel.
    5. 7.5Ein Wechsel von „Einmal – 1 Monat“ oder „Monatlich fortlaufend“ zu „Jährlich“ wird sofort wirksam und beginnt ein neues Vertragsjahr mit vollem Jahrespool und eingeschalteter automatischer Verlängerung; § 7.4 Satz 2 bis 4 gilt entsprechend. Ein Wechsel von „Jährlich“ zu „Monatlich fortlaufend“ wird zum Ende des laufenden Vertragsjahres wirksam, auch wenn dabei ein größeres Paket gewählt wird. Wählt der Kunde bei einem jährlichen Abonnement die Laufzeit „Einmal – 1 Monat“, endet das Abonnement zum Ende des laufenden Vertragsjahres.
    6. 7.6Ein Wechsel in ein kleineres Paket wird zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Er ist nur möglich, solange die automatische Verlängerung eingeschaltet ist und die Zahl der Mitglieder und offenen Einladungen des Teams in das kleinere Paket passt; mit der Laufzeit „Einmal – 1 Monat“ ist er nicht möglich. Schaltet der Kunde die automatische Verlängerung aus, entfällt ein geplanter Wechsel in ein kleineres Paket.
    7. 7.7Solange eine Zahlung offen ist, sind Paket- und Laufzeitwechsel, der Kauf von Zusatzformaten und das Einschalten der automatischen Verlängerung nicht möglich.
    8. 7.8Erinnerungen: Der Anbieter erinnert den Inhaber per E-Mail an das bevorstehende Ende eines Abonnements ohne automatische Verlängerung (in der Regel fünf Tage, bei jährlichen Abonnements 14 Tage vorher) und 30 Tage vor der automatischen Verlängerung eines jährlichen Abonnements. Diese E-Mails dienen der Vertragsdurchführung. Ein Anspruch auf sie besteht nicht; ihr Ausbleiben berührt Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsmöglichkeit nicht.
    9. 7.9Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung schwerwiegend oder wiederholt gegen § 11 oder § 13 verstößt.
    10. 7.10Die Löschung des Nutzerkontos durch den Kunden gilt als Kündigung mit sofortiger Wirkung. Ein laufendes Abonnement endet damit sofort; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, auch nicht für Zusatzformate. Die weiteren Folgen regeln § 10.9 und § 16.
    11. 7.11Das Recht des Kunden, zum Zweck eines Anbieterwechsels zu kündigen und seine Daten zu exportieren, regelt § 21.
    8. Exportkontingent und Freischaltungen
    1. 8.1Mit einem Abonnement kann der Kunde je Kontingentzeitraum so viele Exporte (§ 8.2) erstellen, wie sein Paket vorsieht. Bei der Laufzeit „Jährlich“ steht das Zwölffache des monatlichen Exportkontingents als Jahrespool zur Verfügung, den der Kunde frei über das Vertragsjahr verteilen kann. Das Kontingent gilt für das Konto; in einem Team wird es vom Inhaber und allen Mitgliedern gemeinsam genutzt.
    2. 8.2Jeder Export zählt, auch ein erneuter Export desselben Projekts nach Änderungen. Als ein Export zählt jede eigenständig gestaltete Fläche eines Renderjobs; in der Regel ist das ein Exportformat. Umfasst ein Exportformat mehrere getrennte Flächen mit jeweils eigener Gestaltung (z. B. mehrere Banden oder Bandenreihen), zählt jede dieser Flächen als ein Export. Dies gilt auch für Formate und Flächen, die nur gemeinsam exportiert werden können. Nicht gesondert zählen Flächen, die beim Export die Gestaltung einer anderen Fläche desselben Renderjobs wiederholen. Liefert die Plattform für eine Fläche innerhalb eines Renderjobs mehrere Ausgabedateien, Kacheln oder Abschnitte, zählen diese ebenfalls nicht gesondert; jeder weitere Renderjob zählt erneut. Die Zahl der Exporte, die ein Renderjob verbraucht, zeigt die Plattform vor dem Start des Exports an.
    3. 8.3Nicht genutzte Exporte und Zusatzformate verfallen am Ende des Kontingentzeitraums und werden nicht übertragen; ausgenommen ist die Übernahme von Zusatzformaten nach § 8.8.
    4. 8.4Ist das Kontingent aufgebraucht, kann der Kunde Zusatzformate erwerben (§ 8.9) oder in ein größeres Paket wechseln (§ 7.4); andernfalls sind weitere Exporte erst im nächsten Kontingentzeitraum möglich.
    5. 8.5Beim Start eines Exports wird das benötigte Kontingent reserviert. Scheitert der Export oder bricht der Kunde ihn vor Beginn des Renderings ab, wird die Reservierung automatisch wieder freigegeben, spätestens 24 Stunden nach dem Start. Scheitert ein Export nachweislich ausschließlich aufgrund eines technischen Fehlers im Verantwortungsbereich des Anbieters, wird er nicht angerechnet; eine dennoch verbrauchte Einheit stellt der Anbieter dem Kunden wieder zur Verfügung.
    6. 8.6Eine Nichtanrechnung nach § 8.5 Satz 3 erfolgt nicht, wenn der Fehler auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen ist:
      • (i) unzureichende, fehlerhafte oder nicht abrufbare Kundeninhalte,
      • (ii) fehlende Rechte an Kundeninhalten,
      • (iii) fehlerhafte Eingaben oder Projektparameter des Kunden,
      • (iv) vom Kunden veranlasste Abbrüche,
      • (v) Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters (z. B. Ausfall von Drittanbietern, Netzstörungen).
    7. 8.7Freischaltungen gehen dem Exportkontingent vor. Ein Export über eine Freischaltung wird auf diese angerechnet, nicht auf das Kontingent; eine Freischaltung zählt je Renderjob einmal, unabhängig von der Zahl der Formate. Umfang und Laufzeit einer Freischaltung legt der Anbieter fest; sie ist nicht übertragbar.
    8. 8.8Mit einem Wechsel in ein größeres Paket oder in die Laufzeit „Jährlich“ beginnt ein neuer Kontingentzeitraum mit dem vollen Kontingent des neuen Pakets; Exporte aus dem bisherigen Kontingentzeitraum werden nicht angerechnet. Noch nicht genutzte Zusatzformate werden in den neuen Kontingentzeitraum übernommen. Bei einem Wechsel in ein kleineres Paket gilt das kleinere Kontingent ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
    9. 8.9Zusatzformate: Soweit der Zusatzkauf für sein Paket in der Plattform angeboten wird, kann ausschließlich der Kontoinhaber mit einem aktiven, über den Online-Bestellprozess abgeschlossenen und über Stripe abgerechneten Abonnement zusätzliche Exportformate in Paketen zu je fünf Exportformaten erwerben. Dies gilt für alle drei Laufzeiten, einschließlich „Einmal – 1 Monat“, auch wenn noch Exportkontingent vorhanden ist. Ohne ein solches Abonnement, bei einem ausschließlich manuell vom Anbieter zugewiesenen Abonnement sowie für Team-Mitglieder ist der Zusatzkauf nicht verfügbar; Gutschriften nach § 8.10 bleiben möglich. Bei offenen Zahlungen gilt § 7.7. Der Preis richtet sich nach dem Paket und wird vor der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (§ 6.2). Zusatzformate werden nach Bestätigung der Zahlung dem Exportkontingent gutgeschrieben und gelten bis zum Ende des Kontingentzeitraums, in dem sie erworben wurden; bei der Laufzeit „Jährlich“ also bis zum Ende des Vertragsjahres. Nicht genutzte Zusatzformate verfallen mit dem Ende des Kontingentzeitraums oder des Abonnements; eine Erstattung erfolgt nicht. Für die Übernahme bei einem Paket- oder Laufzeitwechsel gilt § 8.8.
    10. 8.10Der Anbieter kann einem Konto mit laufendem Abonnement, einschließlich eines manuell zugewiesenen Abonnements, Exportformate gutschreiben, insbesondere in den Fällen des § 8.5 Satz 3. Gutgeschriebene Formate gelten im laufenden Kontingentzeitraum; für Verfall und Übernahme gelten § 8.8 und § 8.9 entsprechend.
    9. Speicherplatz
    1. 9.1Der im Paket enthaltene Speicherplatz begrenzt den Umfang der im Konto gespeicherten Dateien. Dazu zählen alle Dateien des Kontos, insbesondere Uploads, Brand-Kit-Dateien, Vorschauvideos, Exporte und Rechnungskopien. Dateien eines Teams zählen beim Inhaber. Der Speicherplatz des Standardpakets ergibt sich aus den Angaben in der Plattform.
    2. 9.2Ist der Speicherplatz überschritten, sind neue Uploads, neue Vorschau-Renderings und neue Exporte erst wieder möglich, wenn der Kunde Dateien löscht oder ein Paket mit mehr Speicherplatz wählt. Gespeicherte Inhalte werden wegen einer Überschreitung nicht gelöscht; sie bleiben abrufbar und bearbeitbar.
    3. 9.3Nach dem Ende eines Abonnements gilt die Grenze des Standardpakets. Bestehende Inhalte bleiben gespeichert, solange das Konto besteht (§ 16.4).
    10. Teams
    1. 10.1Pakete, die mehrere Nutzer vorsehen, erlauben dem Inhaber, Mitglieder bis zur angegebenen Nutzerzahl einzuladen. Der Inhaber zählt als ein Nutzer. Die Nutzerzahl je Paket ergibt sich aus den Angaben in der Plattform; bei individuell vereinbarten Paketen aus der Vereinbarung.
    2. 10.2Die Einladung erfolgt an eine E-Mail-Adresse und gilt 14 Tage. Ein Mitglied benötigt ein eigenes Nutzerkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse, die der eingeladenen Adresse entspricht. Mit der Annahme der Einladung erkennt das Mitglied diese AGB für seine Nutzung an. Offene Einladungen zählen bis zu ihrem Ablauf auf die Nutzerzahl.
    3. 10.3Inhalte, die im Team erstellt oder hochgeladen werden, gehören zum Konto des Inhabers. Mitglieder können sie nutzen, bearbeiten, exportieren und löschen. Exporte im Team werden auf das Exportkontingent des Inhabers angerechnet, Dateien auf seinen Speicherplatz. Inhalte im privaten Bereich eines Mitglieds bleiben dessen eigene Inhalte und sind für das Team nicht sichtbar.
    4. 10.4Verschiebt ein Mitglied Inhalte aus seinem privaten Bereich in das Team, gehen sie in das Konto des Inhabers über; verschiebt der Inhaber Inhalte zwischen seinem privaten Bereich und dem Team, ändert sich nur die Sichtbarkeit.
    5. 10.5Abonnement, Zahlung, Rechnungen und Mitglieder verwaltet ausschließlich der Inhaber. Handlungen von Mitgliedern im Team sind dem Inhaber gegenüber dem Anbieter zuzurechnen; § 4.3 gilt entsprechend. Der Inhaber stellt sicher, dass seine Mitglieder diese AGB einhalten.
    6. 10.6Der Inhaber kann Mitglieder jederzeit entfernen; ein Mitglied kann das Team jederzeit verlassen. Der Zugriff auf das Team endet damit sofort. Die Inhalte des Teams verbleiben beim Inhaber.
    7. 10.7Endet das Abonnement des Inhabers oder sieht sein Paket weniger oder keine Mitglieder mehr vor, endet der Zugriff der betroffenen Mitglieder auf das Team. Übersteigt die Zahl der Mitglieder die Nutzerzahl des Pakets, verlieren die zuletzt beigetretenen Mitglieder den Zugriff zuerst. Mitgliedschaften bleiben gespeichert; mit einem passenden Abonnement lebt der Zugriff wieder auf.
    8. 10.8Die Nutzungsrechte an Exporten des Teams (§ 12) erwirbt der Inhaber. Mitglieder dürfen die Exporte im Rahmen des Teams und der Zwecke des Inhabers nutzen.
    9. 10.9Löscht der Inhaber sein Nutzerkonto, wird das Team aufgelöst. Inhalte, die ein aktives Mitglied im Team angelegt hat (Projekte, Brand Kits, Dateien, Exporte, eigene Arenen und Formate), werden diesem Mitglied in seinen eigenen Bereich übertragen, einschließlich der Nutzungsrechte an diesen Exporten. Inhalte, die der Inhaber selbst angelegt hat, und sein privater Bereich werden gelöscht. Möchte der Inhaber keine Übertragung, entfernt er die Mitglieder vor der Löschung. Die Plattform weist im Löschvorgang darauf hin.
    10. 10.10Löscht ein Mitglied sein Nutzerkonto, bleiben die von ihm im Team angelegten Inhalte beim Team. Freigabe-Links, die das Mitglied auf Team-Inhalte erstellt hat, gehen auf den Inhaber über.
    11. Nutzungsrechte an Plattform, Vorlagen, Presets und Schriften
    1. 11.1Die Plattform, die Vorlagen und Presets, Skripte, Render-Setups, 3D-Modelle, Platzhalterinhalte, mitgelieferte Schriften und sonstige Bestandteile bleiben geistiges Eigentum des Anbieters beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber.
    2. 11.2Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Plattform im vertraglich vorgesehenen Umfang zu nutzen.
    3. 11.3Vorlagen, Presets, Platzhalter, Beispielmedien und mitgelieferte Schriften dürfen nur innerhalb der Plattform und als Bestandteil der damit erzeugten Vorschauen und Exporte genutzt werden. Untersagt sind insbesondere das Extrahieren, Kopieren oder gesonderte Verwenden von Schriftdateien, Platzhaltergrafiken und Vorlagenbestandteilen außerhalb der Plattform. Platzhalterinhalte (z. B. Beispiellogos, Beispielfotos, fiktive Wappen) sind vor einer Veröffentlichung durch eigene, rechtmäßig lizenzierte Inhalte zu ersetzen.
    4. 11.4Soweit Vorlagen oder Presets Kennzeichen, Logos oder Namen von Vereinen, Arenen, Ligen oder Sponsoren enthalten, stehen diese Rechte den jeweiligen Inhabern zu. Der Anbieter stellt solche Inhalte nur Kunden bereit, die zu ihrer Nutzung berechtigt sind (z. B. der jeweilige Verein oder von ihm beauftragte Partner). Eine Nutzung durch andere Kunden ist untersagt; der Kunde sichert zu, über die erforderliche Berechtigung zu verfügen.
    5. 11.5Untersagt sind insbesondere Reverse Engineering, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen (Scraping), die automatisierte Nutzung ohne Zustimmung, Lasttests, das Einbringen von Schadsoftware sowie die Nutzung der Plattform zum Aufbau eines konkurrierenden Angebots.
    12. Nutzungsrechte am Output (Exports)
    1. 12.1Mit Fertigstellung eines Exports im Rahmen eines bezahlten Abonnements, einer Freischaltung, eines individuell vereinbarten Pakets oder eines früheren bezahlten Einzelkaufs erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, den Output für seine geschäftlichen Werbezwecke zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben und zu bearbeiten (z. B. Schnitt, Formatanpassung, Einbindung in andere Medien). Das Recht besteht auch nach dem Ende des Abonnements fort.
    2. 12.2Der Kunde darf das Nutzungsrecht zum Zweck der Wiedergabe und Verbreitung des Spots an Dritte übertragen oder unterlizenzieren, insbesondere an Arenen, Vereine, Vermarkter, Werbepartner, Sender und Plattformen sowie an seine eigenen Auftraggeber (z. B. bei Agenturen).
    3. 12.3Untersagt sind der Verkauf, die Lizenzierung oder sonstige Weitergabe des Outputs oder seiner Bestandteile als Vorlage, Stock-, Template- oder White-Label-Ware, das Zerlegen des Outputs zur Wiederverwendung von Vorlagen- oder Preset-Bestandteilen sowie die Nutzung mitgelieferter Schriften und Platzhalter außerhalb des Outputs.
    4. 12.4Vorschauen, die 3D-Ansicht und Freigabe-Links dienen ausschließlich der Gestaltung und Abstimmung. An ihnen werden keine Nutzungsrechte eingeräumt; eine Verwendung als Werbemittel ist nicht gestattet.
    5. 12.5Der Anbieter schuldet keine Herausgabe von Vorlagendateien, Projekt-Setups, Render-Skripten oder sonstigen Produktionsdateien, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
    6. 12.6Rechte am Output entstehen nur in dem Umfang, in dem der Kunde über die Rechte an den verwendeten Kundeninhalten verfügt. Der Anbieter räumt keine Rechte an Kundeninhalten, an Kennzeichen Dritter (§ 11.4) oder an Ergebnissen KI-gestützter Funktionen ein, die über das in § 14 Gesagte hinausgehen. Vorlagen und Presets stehen auch anderen Kunden zur Verfügung; eine Exklusivität an Gestaltungselementen besteht nicht.
    13. Kundeninhalte, Rechte Dritter, Website-Analyse, Freistellung
    1. 13.1Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Kundeninhalte und deren Rechtmäßigkeit. Der Anbieter prüft Kundeninhalte nicht auf Rechtmäßigkeit oder Rechte Dritter.
    2. 13.2Der Kunde sichert zu, dass er über alle für die Nutzung in der Plattform und im Output erforderlichen Rechte verfügt und keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere Urheber-, Marken-, Kennzeichen-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte (z. B. Rechte abgebildeter Personen wie Spieler oder Fans).
    3. 13.3Website-Analyse: Gibt der Kunde für ein Brand Kit eine Website-Adresse an, ruft die Plattform diese Website ab und übernimmt daraus auf Veranlassung des Kunden Logo, Bilder, Farben, Schriften und Texte als Vorschlag. Der Kunde darf nur Websites angeben, deren Inhalte er selbst nutzen darf (eigene Website oder Website eines Auftraggebers mit dessen Zustimmung). Die Übernahme erfolgt auf seine Verantwortung; er prüft die übernommenen Inhalte vor der Verwendung.
    4. 13.4Schriften: Lädt der Kunde Schriften hoch oder übernimmt er Schriften von einer Website, sichert er zu, dass die Lizenz der Schrift die Konvertierung, die Installation auf den Rendersystemen des Anbieters und die Einbettung in Videodateien erlaubt.
    5. 13.5Unzulässig sind Kundeninhalte, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen, insbesondere rechtswidrige, jugendgefährdende, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte sowie Schadsoftware. Bei einem Verstoß oder einem begründeten Verdacht kann der Anbieter Inhalte sperren oder entfernen, Freigabe-Links deaktivieren und das Konto nach § 4.5 sperren. Der Anbieter informiert den Kunden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
    6. 13.6Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, Kundeninhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu konvertieren, zu rendern, in Vorschauen und Outputs zu integrieren, über Freigabe-Links an die vom Kunden bestimmten Empfänger zugänglich zu machen und nach § 10 innerhalb von Teams bereitzustellen.
    7. 13.7Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter oder dieser AGB durch Kundeninhalte oder deren Verwendung beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Der Anbieter informiert den Kunden über geltend gemachte Ansprüche und überlässt ihm, soweit möglich, die Verteidigung.
    8. 13.8Für personenbezogene Daten in Kundeninhalten ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; die Einzelheiten regelt § 20.
    14. KI-gestützte Funktionen
    1. 14.1Die Plattform bietet Funktionen, die mit Hilfe von Sprach- und Bildmodellen Dritter arbeiten, insbesondere das Erzeugen und Ändern von Texten, die Zuordnung von Bildern, Gestaltungsanweisungen im Board Designer, die Recherche von Fakten (z. B. Spieltermine), die Auswertung von Arena-Datenblättern, die Website-Analyse für Brand Kits sowie das Freistellen von Bildern. Welche Anbieter dabei eingesetzt werden und welche Daten übermittelt werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.
    2. 14.2Die Nutzung dieser Funktionen ist freiwillig. Inhalte, die der Kunde dafür eingibt oder auswählt (z. B. Briefings, Texte, Markenangaben, Datenblätter), werden an die jeweiligen Anbieter übermittelt. Der Kunde gibt keine Inhalte ein, die nicht an Dritte übermittelt werden dürfen, insbesondere keine Geschäftsgeheimnisse Dritter und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
    3. 14.3Ergebnisse KI-gestützter Funktionen werden maschinell erzeugt. Sie können unvollständig, falsch, veraltet, irreführend oder für den Zweck ungeeignet sein und Rechte Dritter berühren; das gilt auch für recherchierte Fakten wie Spieltermine, Gegner, Preise oder Produktangaben. Der Kunde prüft jedes Ergebnis vor der Verwendung und trägt die Verantwortung für seine Veröffentlichung. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Einzigartigkeit oder Schutzfähigkeit der Ergebnisse. Die Haftung richtet sich nach § 19.
    4. 14.4Der Anbieter kann die Nutzung KI-gestützter Funktionen auf eine angemessene Zahl von Anfragen je Zeitraum begrenzen, die eingesetzten Modelle und Anbieter wechseln und einzelne Funktionen anpassen oder aussetzen, soweit der wesentliche Vertragszweck gewahrt bleibt.
    5. 14.5Soweit für die Verwendung KI-erzeugter Inhalte Kennzeichnungs- oder Transparenzpflichten bestehen (z. B. nach der KI-Verordnung (EU) 2024/1689), ist der Kunde für deren Einhaltung bei seiner Veröffentlichung verantwortlich.
    6. 14.6KI-Guthaben: Für KI-gestützte Funktionen steht jedem Konto je Zeitraum ein Guthaben an Punkten zur Verfügung, dessen Höhe sich nach dem Paket richtet (Angaben in der Plattform); in einem Team wird es gemeinsam genutzt. Jeder Aufruf verbraucht Punkte je nach Art der Funktion. Der Zeitraum beträgt bei einem Abonnement einen Monat ab dem Abrechnungstag, auch bei der Laufzeit „Jährlich“, sonst einen Kalendermonat; die Plattform zeigt an, wann das Guthaben wieder voll ist. Nicht verbrauchte Punkte verfallen am Ende des Zeitraums; sie sind nicht übertragbar und werden nicht erstattet. Ist das Guthaben aufgebraucht, stehen KI-gestützte Funktionen bis zum Beginn des nächsten Zeitraums nicht zur Verfügung; ein bereits laufender Aufruf wird abgeschlossen. Aufrufe, die aus technischen Gründen im Verantwortungsbereich des Anbieters scheitern, werden nicht angerechnet. Der Anbieter kann die Punkte je Art der Funktion angemessen anpassen, insbesondere bei geänderten Kosten der eingesetzten Modelle; § 14.4 bleibt unberührt.
    15. Freigabe-Links, Downloads, Demo-Arena
    1. 15.1Freigabe-Links sind für jede Person abrufbar, die den Link kennt; ein Konto ist nicht erforderlich. Der Kunde entscheidet, an wen er einen Link weitergibt, und trägt die Verantwortung dafür. Freigabe-Links sind in der Regel 30 Tage gültig; Links zu Exporten kann der Kunde verlängern oder löschen. Der Anbieter protokolliert Downloads über Freigabe-Links (Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser) zur Missbrauchskontrolle und kann Links bei Missbrauch deaktivieren.
    2. 15.2Versendet der Kunde einen Freigabe-Link über die Plattform per E-Mail, etwa an eine Arena, ist er für die Richtigkeit der Empfängeradresse und den Inhalt seiner Nachricht verantwortlich.
    3. 15.3Exporte stehen ab ihrer Erstellung zwölf Monate lang im Konto und über Freigabe-Links zum Download bereit. Danach endet die Bereitstellung; der Kunde sichert seine Exporte innerhalb dieser Frist.
    4. 15.4Für die Demo-Arena gilt § 3.5. Inhalte, die ein Nutzer aus der Demo-Arena in sein Konto übernimmt, werden mit der Übernahme zu Kundeninhalten.
    16. Rendering, Bereitstellung, Speicherung, Löschung
    1. 16.1Rendering erfolgt automatisiert in einer Warteschlange auf Systemen des Anbieters; es kann je nach Auslastung einige Minuten dauern. Eine bestimmte Fertigstellungszeit wird nicht geschuldet. Technisch bedingte, geringfügige Abweichungen zwischen Vorschau und Export sind möglich.
    2. 16.2Der Kunde ist für die Sicherung und Archivierung seiner Kundeninhalte und Exporte selbst verantwortlich. Der Anbieter fertigt Sicherungen seiner Infrastruktur zum Zweck des Betriebs an; ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner vom Kunden gelöschter Inhalte besteht nicht.
    3. 16.3Der Kunde kann Inhalte und sein Konto jederzeit löschen. Technisch bedingt können gelöschte Daten für begrenzte Zeit in Sicherungskopien vorhanden sein; sie werden im Rahmen des Sicherungskonzepts überschrieben. Daten, die der Anbieter aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren muss (insbesondere Rechnungs- und Buchungsdaten), bleiben von der Löschung ausgenommen und werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.
    4. 16.4Konten ohne Abonnement, mit denen sich der Kunde 24 Monate lang nicht angemeldet hat, kann der Anbieter samt Inhalten löschen. Er kündigt die Löschung mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an die Kontoadresse an; meldet sich der Kunde innerhalb der Frist an, unterbleibt die Löschung.
    5. 16.5Das Recht des Anbieters, Inhalte nach § 13.5 zu sperren oder zu entfernen, bleibt unberührt.
    17. Verfügbarkeit, Wartung, Drittanbieter
    1. 17.1Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
    2. 17.2Wartungsfenster, Updates und Sicherheitsmaßnahmen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Planbare Wartungen kündigt der Anbieter nach Möglichkeit in der Plattform an.
    3. 17.3Die Plattform nutzt Dienste Dritter, insbesondere für Hosting, Datenbank und Anmeldung, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Rendering-Software und KI-Funktionen. Störungen dieser Dienste können Leistungseinschränkungen verursachen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, soweit er sie nicht verursacht hat und ihnen nicht mit zumutbaren Mitteln begegnen kann.
    4. 17.4Beta- und Vorschaufunktionen werden ohne Beschaffenheitsgarantie bereitgestellt (§ 3.7).
    18. Mängelrechte
    1. 18.1Bei Mängeln der Plattform oder eines Outputs leistet der Anbieter zunächst Nacherfüllung nach seiner Wahl, insbesondere durch Fehlerbehebung, erneute Erstellung des Outputs (Re-Rendering) oder Bereitstellung eines mangelfreien Exports. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde das Entgelt angemessen mindern oder bei erheblichen Mängeln das Abonnement aus wichtigem Grund kündigen.
    2. 18.2Der Kunde meldet Mängel unverzüglich in Textform und stellt die zur Analyse erforderlichen Informationen bereit (z. B. Projekt, Format, Zeitpunkt, Fehlermeldung).
    3. 18.3Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB), ist ausgeschlossen.
    4. 18.4Keine Mängel sind Abweichungen, die auf Kundeninhalten, fehlerhaften Eingaben, der technischen Umgebung des Kunden, der Wiedergabetechnik der Arena oder auf Ergebnissen KI-gestützter Funktionen (§ 14) beruhen.
    5. 18.5Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Bereitstellung der betroffenen Leistung beziehungsweise des betroffenen Outputs. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
    6. 18.6Schadens- und Aufwendungsersatz richten sich nach § 19.
    19. Haftung
    1. 19.1Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
    2. 19.2Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
    3. 19.3Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden.
    4. 19.4Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre; die Haftung ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt.
    5. 19.5Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
    6. 19.6Für das unentgeltliche Standardpaket und die Demo-Arena haftet der Anbieter nur nach § 19.1 sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Umfang des § 19.2.
    20. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
    1. 20.1Über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter informiert die Datenschutzerklärung (enterspots.com/privacy).
    2. 20.2Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, insbesondere personenbezogene Daten in Kundeninhalten (z. B. Fotos von Personen, Kontaktdaten in Datenblättern), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters (enterspots.com/avv) mit seinen Anlagen als Bestandteil dieses Vertrags. Er wird mit der Zustimmung zu diesen AGB geschlossen (Art. 28 Abs. 9 DSGVO). Bei Widersprüchen geht der Auftragsverarbeitungsvertrag in Datenschutzfragen vor.
    3. 20.3Der Kunde ist für personenbezogene Daten in seinen Kundeninhalten Verantwortlicher. Er stellt sicher, dass für deren Verarbeitung in der Plattform eine Rechtsgrundlage besteht und die betroffenen Personen informiert sind.
    4. 20.4Die Plattform speichert Kundendaten auf Infrastruktur in der Europäischen Union (Rechenzentrum in Frankfurt am Main) und auf Rendersystemen des Anbieters in Deutschland. Einzelne Funktionen übermitteln Daten an die in der Datenschutzerklärung genannten Anbieter, teilweise in Drittländer; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag genannten Garantien.
    21. Anbieterwechsel, Datenexport und Löschung (Data Act)
    1. 21.1Der Kunde kann jederzeit verlangen, mit seinen Daten zu einem Dienst eines anderen Anbieters oder in eine eigene Infrastruktur zu wechseln oder seine exportierbaren Daten löschen zu lassen (Verordnung (EU) 2023/2854, „Data Act“). Die Erklärung erfolgt in Textform an info@entermedia.de oder durch Löschung des Kontos. Die Kündigungsfrist für die Einleitung des Wechsels beträgt höchstens zwei Monate; der Vertrag endet mit dem erfolgreichen Abschluss des Wechsels, spätestens mit Ablauf dieser Frist. Kürzere Kündigungsfristen nach § 7 bleiben unberührt.
    2. 21.2Nach Ablauf der Kündigungsfrist beginnt ein Übergangszeitraum von höchstens 30 Kalendertagen, in dem der Anbieter den Kunden beim Wechsel angemessen unterstützt, den Dienst fortführt und die Daten sicher hält. Ist der Übergang innerhalb von 30 Tagen technisch nicht möglich, teilt der Anbieter dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Erklärung mit, begründet es und schlägt einen alternativen Übergangszeitraum von höchstens sieben Monaten vor. Der Kunde kann den Übergangszeitraum einmal um einen von ihm bestimmten angemessenen Zeitraum verlängern.
    3. 21.3Exportierbare Daten sind abschließend:
      • Projekte und Boards: Konfiguration einschließlich aller Texte, Gestaltungs- und Zeitangaben (JSON), Vorschaubilder,
      • Dateien der Asset-Bibliothek und der Brand Kits im Originalformat (Bilder, Videos, Audio, Schriften) sowie Brand-Kit-Daten (JSON),
      • eigene Arenen und Formate (JSON),
      • Exporte (ZIP mit den gelieferten Video- bzw. Bilddateien) und Vorschauvideos (MP4), soweit noch bereitgestellt (§ 15.3),
      • Rechnungen (PDF) und Kontodaten (JSON).
      • Nicht exportierbar sind Vorlagen, Presets, Render-Setups, 3D-Modelle, mitgelieferte Schriften und interne Verarbeitungsdaten des Anbieters (Geschäftsgeheimnisse, § 11).
    4. 21.4Exporte, Rechnungen und einzelne Dateien kann der Kunde jederzeit im Konto herunterladen. Ein vollständiges Datenpaket in den genannten, gängigen und maschinenlesbaren Formaten stellt der Anbieter auf Anfrage innerhalb des Übergangszeitraums zum Download bereit. Die Daten bleiben nach dem Ende des Übergangszeitraums mindestens 30 Kalendertage abrufbar (Abruffrist). Nach Ablauf der Abruffrist löscht der Anbieter die exportierbaren Daten und bestätigt die Löschung auf Anfrage; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
    5. 21.5Der Anbieter erhebt keine Entgelte für den Wechsel oder den Datenexport. Bei einem jährlichen Abonnement bleibt das Entgelt bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit geschuldet; bereits gezahlte Entgelte werden bei einer vorzeitigen Beendigung nicht erstattet (Entgelt für die vorzeitige Beendigung im Sinne von Art. 29 Abs. 4 Data Act). Darauf weist der Anbieter vor Vertragsschluss hin.
    6. 21.6Informationen zu Verfahren, Formaten und Grenzen des Datenexports, das Online-Register der Datenstrukturen und Formate sowie die Angaben zur Rechtsordnung der eingesetzten IT-Infrastruktur und zu den Maßnahmen gegen einen rechtswidrigen Zugriff aus Drittländern veröffentlicht der Anbieter unter enterspots.com/anbieterwechsel.
    7. 21.7Die Rechte nach diesem Paragraphen stehen auch Kunden im Standardpaket zu. Die Rechte betroffener Personen nach der DSGVO (insbesondere Art. 15 und 20) bleiben unberührt.
    22. Vertraulichkeit
    1. 22.1Vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite (als vertraulich gekennzeichnet oder erkennbar vertraulich, insbesondere unveröffentlichte Werbemaßnahmen des Kunden und technische Informationen über die Plattform) sind geheim zu halten und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden.
    2. 22.2Ausgenommen sind Informationen, die (i) allgemein bekannt sind oder werden, ohne dass die empfangende Seite dies zu vertreten hat, (ii) rechtmäßig ohne Vertraulichkeitspflicht erlangt wurden oder (iii) aufgrund gesetzlicher Pflichten oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung offengelegt werden müssen; in diesem Fall informiert die empfangende Seite die andere Seite, soweit zulässig, vorab.
    3. 22.3Die Pflichten gelten für die Dauer des Vertrags und drei Jahre darüber hinaus.
    23. Änderungen der Plattform und dieser AGB
    1. 23.1Der Anbieter kann die Plattform weiterentwickeln, Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies den wesentlichen Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt. Über die Einstellung wesentlicher Funktionen informiert der Anbieter mit angemessener Frist.
    2. 23.2Unwesentliche Änderungen dieser AGB (z. B. Klarstellungen, redaktionelle Anpassungen, Anpassungen an eine geänderte Gesetzeslage oder Rechtsprechung, Sicherheitsanforderungen oder technische Änderungen ohne wesentlichen Einfluss auf Leistung und Preis) kann der Anbieter vornehmen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist. Der Anbieter informiert den Kunden in Textform. Widerspricht der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Information, gelten die bisherigen AGB fort; der Anbieter kann den Vertrag dann mit angemessener Frist kündigen, wenn eine Fortführung zu den bisherigen Bedingungen unzumutbar ist.
    3. 23.3Wesentliche Änderungen dieser AGB (insbesondere solche, die Leistungspflichten, Vergütung oder Abrechnung oder zentrale Rechte und Pflichten des Kunden betreffen) werden nur wirksam, wenn der Kunde ihnen aktiv zustimmt, z. B. durch Bestätigung in seinem Konto. Beim Abschluss eines neuen Abonnements über den Online-Bestellprozess wird die Zustimmung zu der dort bereitgestellten aktuellen Fassung eingeholt. Für bestehende Vertragsverhältnisse bleiben die bisher wirksam einbezogenen Bedingungen maßgeblich, soweit eine Änderung nicht nach § 23.2 wirksam wird oder ausdrücklich vereinbart wird. Die bloße weitere Nutzung der Plattform, ein Paket- oder Laufzeitwechsel oder der Kauf von Zusatzformaten gelten für sich genommen nicht als Zustimmung zu einer geänderten AGB-Fassung.
    4. 23.4Stimmt der Kunde wesentlichen Änderungen nicht zu, kann der Anbieter den Vertrag mit angemessener Frist, bei Abonnements zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, kündigen. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung gelten die bisherigen AGB fort.
    24. Schlussbestimmungen
    1. 24.1Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
    2. 24.2Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Der Anbieter kann den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand verklagen.
    3. 24.3Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
    4. 24.4Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters in Textform abtreten oder übertragen; § 354a HGB bleibt unberührt.
    5. 24.5Erklärungen des Anbieters gegenüber dem Kunden erfolgen per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse oder als Mitteilung in der Plattform. Der Kunde hält diese Adresse aktuell.
    6. 24.6Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
    25. Übergang für Bestandskunden
    1. 25.1Für Exporte, die vor dem Inkrafttreten des Abo-Modells (Fassung vom 11. Oktober 2026) im Einzelkauf bezahlt wurden, gelten die damaligen Regelungen fort; die Nutzungsrechte richten sich nach § 12.
    2. 25.2Bestehende Freischaltungen gelten im bisherigen Umfang bis zu ihrem Ablauf weiter. Konten mit einer aktiven Freischaltung für Exporte behalten mindestens den bisher eingeräumten Speicherplatz.
    3. 25.3Laufende Abonnements behalten bis zu einem Paketwechsel oder einer Preisänderung nach § 6.8 den bei Abschluss vereinbarten Preis.

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